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          廣安鄰水:全力深化“放管服”改革 精心打造優化營商環境

          2022-09-28 11:04 來源:四川新聞網 次閱讀
           
          廣安鄰水:全力深化“放管服”改革 精心打造優化營商環境

          四川新聞網消息? 今年以來,四川省鄰水縣公安局交警大隊以部局深化公安交管“放管服”改革優化營商環境12項措施為向導,結合公安交管實際,全力深化“放管服”改革工作,精心打造良好營商環境,強力促進經濟高質量發展,不斷滿足人民群眾對美好生活的新期待,推出的各項利企便民優化營商環境措施深得社會各界好評。

            轉變工作作風,全力取心于民。不定期組織民警到客貨運輸企業走訪,在開展安全生產檢查的同時,虛心征求企業對交通管理工作的意見和建議,將意見和建議提升為便民服務舉措。將“優化營商環境”與道路交通安全問題相結合,主動查找源頭管理、秩序維護、事故預防、宣傳教育、隊伍管理等方面存在的問題,針對問題提高道路交通管理服務水平,努力打造更加優質高效的營商環境助推經濟發展。嚴格落實民輔警談心談話制度,注意發現隊伍中苗頭性、傾向性問題,有針對性地預防民輔警違紀違法,不斷營造風清氣正的良好氛圍,讓他們牢固樹立“立警為公,執法為民”的理念。今年以來,先后走訪客貨運輸企業26家,收集意見和建議12條,發現隊伍問題5條,全部及時轉化優化。

            改進服務態度,全力惠顧于民。車管窗口對辦事群眾“落實一次告知”“實行延時辦結”,推出“中午不午休、服務不斷檔”,即工作日中午12:00-13:00,窗口工作人員錯時休息、輪班上崗,下午5:00下班后未辦結業務的,采取延時服務至當日取號業務全部辦結。值班民輔警在接電話及接待群眾投訴時,要求著裝規范、語言文明、接待熱情,回答問題做到耐心、細致、不推委、不扯皮,職責范圍內的及時引導辦理,職責范圍外的做好宣傳解釋工作,給來隊辦事群眾創造溫馨和諧的辦事環境。落實專人專門負責服務回訪工作,對不滿意評議及時回訪溝通,了解不滿意原因,做好宣傳解釋工作,屬民輔警原因的通報處理結果,不遮掩問題,不袒護隊伍,消除群眾誤解,爭取群眾理解、信任,最大限度維護企業和群眾的合法權益,提升群眾滿意度。

            推出便民措施,全力服務于民。與縣人民醫院協商,由交警大隊車管所提供辦公場地,醫院派駐工作人員到車管所現場為群眾辦理體檢服務;與郵政部門協商,由交警大隊車管所提供辦公場地,郵政代辦進駐車管所方便群眾辦理郵寄業務。主動報請縣委政法委,與縣法院、司法等部門協調配合,建立“人民調解委員會”“司法調處中心”,配備人員到位開展交通事故矛盾糾紛化解工作;與保險部門協商,搭建事故處理、損害賠償平臺,高效便捷解決交通事故矛盾糾紛,確保群眾損失及時賠付到位。與二手車交易商協商,在有條件的交易點設立3個便民服務站,方便群眾就近辦理部分車駕業務;與社會化檢測機構及其主管部門多方協調,讓車輛檢驗等車管業務“不去車管所也能辦理”“最多跑一次”成為現實。目前,駕駛人體檢、證件郵寄業務全部在車管所一站辦結,交通事故調解實現多元化解,群眾可自行選擇到車管所或就近服務站辦理業務。

            提升服務質量,全力幫扶于企。不定期組織警力排查治理企業周邊道路交通安全隱患,及時完善交通標志標線以及交通安防設施,為企業生產經營營造良好道路交通環境;督促企業排查整改車輛及駕駛人安全隱患,上門服務開展檢車審證和交通違法處理等工作,確保重點企業、重點車輛及駕駛人隱患清零。定期組織警力為重點企業上門服務,結合突出交通違法和典型事故案例,對企業安全管理人員、駕駛人、職工開展交通安全警示教育,對企業重點車輛安全技術狀況進行業務指導,不斷提高企業從業人員的交通安全意識。會同相關部門合理規劃商場配送貨品車輛“臨時專用停車位”,商場配送車輛短暫停留在臨時停車線不予處罰;綜合考慮城市建設、貨物運輸、配送需求、道路狀況等因素,落實專人第一時間與企業取得聯系,根據企業需求、結合交管實際,力所能及為企業提供優質服務,讓企業享受到公安交警最快捷、更方便的綠色通行服務。今年以來,先后幫助重點企業安裝交通標志28塊、施劃交通標線26處,檢審企業車輛及駕駛人8次,設置“臨時專用停車位”“潮汐停車位”23處,主動聯系企業開展上門服務29次。

          (供稿:鄰水公安? 馮文杰)


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